近期，一位去廣東省旅游的網友留言說，在旅行期間購買了乳膠床墊，之后覺得個人體質不適用乳膠床墊，價格方面也覺得有些貴，因此發帖希望能夠予以退款。收到網友的留言后，商家主動聯系網友為網友辦理了退貨退款。網友因此留言表示感謝。
【網民留言】
12月22日投訴，因乳膠床墊的問題已經妥善解決，全額退款。因為個人身體體質原因，不適用乳膠床墊。但個人建議價錢便宜點消費者更能接受。感謝政府有關部門！感謝領導！感謝乳膠廠的誠意，由此給各方帶來的負面影響，本人深表歉意。
答復意見：
網友您好！針對您所反映的問題，經我市文體旅游局核實，2018年12月11日您女兒參加湖南益陽一舞蹈學校組織的港澳游，每人團費3980元。舞蹈學校稱是由“尊享集團與珠海湘商國際旅行社有限公司”旅游合作。2018年12月15日返程，被接團導游帶到東莞市厚街鎮乳膠床墊商場購物，購買了一張乳膠床墊7020元，覺得商品價格虛高，所以給市領導留言請求幫助退貨退款。2019年1月3日下午和4日上午多次與您電話聯系，您表示2018年12月20日在網上給市領導留言后，商場主動與您取得聯系并已退貨退款，您給市領導留言以示感謝。 感謝您的留言！
【網民留言】
華發水岸小區本來就飽受珠海大橋噪音污染，珠海環保局實地勘測都是夜間嚴重超標的。現在交警大隊為做任何噪音調查就提高珠海大橋夜間限速。導致泥頭車等大型車輛更加肆無忌憚。噪音污染嚴重。交警部門對待噪音之前不作為。華發水岸上萬人的社區連基本夜間休息的權利都被無情剝奪。嚴重要求珠海大橋夜間禁行大貨車，要求限速。
答復意見：
網友您好！針對您所反映的問題，經我市公安局核實，一直以來，公安局交通警察支隊在珠海大道珠海大橋路段設置了電子警察，對車輛交通違法進行抓拍，同時，加強對橋面的巡邏管控，堅持常態化對泥頭車超載、超速等交通違法行為開展整治，嚴管泥頭車通行秩序。 近期，隨著我市道路改造力度加大，道路交通設施水平的持續提升，我市道路通行條件發生了巨大變化。為積極適應新形勢下的交通需求變化，進一步提高珠海大橋通行效率，經實地調查研究，公安局交通警察支隊于2018年12月22日將珠海大橋的限速值由原來的70km/h提升至80km/h，該限速值調整符合道路建設標準和交通安全法律法規規定。 下一步，公安局交警部門會繼續加強對市內夜間泥頭車通行的交通安全管理工作，深入開展交通安全教育宣傳，督促提醒相關單位和駕駛員盡量減少夜間機動車駕駛的噪音產生，提升珠海大橋路段道路交通安全的整體水平。 經市環保局核查，華發水岸花園住宅項目位于珠海市香洲區南屏鎮珠海大道及掛定山北側、珠海大橋東側，于2013年8月22日通過珠海市香洲區環境保護局環評審批，2015年12月3日通過珠海市香洲區環境保護局建設項目竣工環境保護設施驗收。在相關小區的環評文件中均對外環境交通噪聲影響減緩措施提出明確要求，相應的建設項目竣工環境保護驗收監測報告顯示，在采取安裝隔聲性能良好的門窗等有效措施后，相關項目各噪聲值均符合相應的標準。 經我市交通局核實，自2017年下半年起，部分華發水岸小區居民請求公路部門在珠海大道靠近華發水岸一側輔道鋪設瀝青降噪。2018年，我市已將城區道路加鋪瀝青罩面工程作為重點工作推進，并制定分批實施的計劃，其中包括珠海大道輔道瀝青罩面工程。市交通局已于2018年5月22日向市公路局下達了珠海大道輔道瀝青罩面工程建設任務，市公路局于2018年5月23日委托珠海城建集團代建。目前，珠海大道輔道（南屏路口至珠海大橋段）瀝青罩面工程已獲市政府立項批復，并完成施工招標，將于近期開工建設。 考慮到珠海大橋一直存在病害，如直接加鋪瀝青罩面將增加橋面荷載，帶來較大安全隱患。目前，市公路局已牽頭組織研究，綜合分析與橋梁加固、病害處置及橋面拓寬等工程一并實施的方案。 感謝您的留言！
【網民留言】
市長您好！橫琴新區銀鑫花園小區對面的道路，工地施工，白天施工真的市民一點意見都沒有，經常半夜一點多兩點還在鉆地（異常大聲那種）。一年以來向12345投訴數十次均為得到解決！嚴重影響居民作息時間！懇請市長加強監督，根治違法施工，解決夜間噪音問題！
答復意見：
網友您好！針對您所反映的問題，經我市橫琴新區綜合執法局現場核查，產生噪音的項目為橫琴新區環島東路立交工程項目，噪音源為其立交橋樁基礎施工設備。橫琴新區綜合執法局已現場責令施工方改進施工工序，采用低噪音工藝及設備進行施工，嚴格遵守施工時限，堅決避免夜間噪音擾民的情況發生。 橫琴新區將進一步加大對該區域的巡查力度，維護好橫琴新區的城市管理秩序，如發現違法行為，將嚴格依法處理。 感謝您的留言！
【網民留言】
市長您好：珠海前山翠景社區公園建設好的2年時間內，每天晚上7點到10點一直有人使用高音喇叭唱歌，住在附近小區內每天晚上要忍受這種噪音。今年找過社區，公園管理處，撥打過110，12345熱線。一直沒有解決這件事情。就在今天晚上已經撥打了兩次110，外面還是在高聲歌唱。 翠景社區公園是個利民工程，讓大家晚上有個活動地方，但是現在已經變成了大爺大媽演唱會的場所，每天晚上要忍受這種不應該有的噪音。 我不反對他們唱歌，這是他們應有的權利，但是不能使用高音喇叭，影響附近居民正常休息，不能為了他們的唱歌權利，就影響附近居民的正常休息?。?！ 在留言之前也上網搜索過生活噪音擾民的例子，其實珠海的華發廣場有很好的解決生活噪音擾民的辦法。 引用網上資料噪音擾民問題到底如何解決，居民紛紛發表自己的看法，許多居民表示，在廣場跳舞要以不影響小區居民正常休息為前提，廣場管理方應該出臺相應的條例加強管理。公益律師在現場給出了解決方案，以鈺海社區法律文化季為平臺，公益律師、轄區民警、企業代表草擬了《華發健身廣場場地使用責任書》，組織廣場舞蹈隊代表和居民共同對協議提出修改意見。 記者看到，責任書要求廣場舞音響晚上不得超過60分貝，白天不得超過70分貝，晚間9點后音樂就必須停止，10點停止供電，廣場關門。據悉，生活在20-45分貝的環境人體感覺比較舒適，60分貝是國家標準的噪音界限。目前華發建身廣場管理人員已經配備了分貝機，可隨時現場監控分貝數據，一旦發現超標將進行提醒、警告，如果拒不整改即可停電，甚至驅離。 希望唱歌噪音擾民能得到很好的解決。
答復意見：
網友您好！針對您所反映的問題，經我市香洲區組織前山街道辦、香洲區城管局等單位進行核查，翠景社區公園由正方控股有限公司負責日常管養工作。針對唱歌噪音問題，正方公司已加強巡查力度及日常管理，發現類似情況及時勸導市民控制音量。但由于該公園活動市民較多，人數遠遠超出公園承載量，且不同活動隊伍集中在該公園內，造成噪音較大，正方公司已在夜間19:00-22:00加派工作人員進行巡查，勸導各居民配合，避免產生噪音。同時，該公園對面的翠屏、明珠北社區公園現已通電，正方公司正積極將翠景社區公園的部分人流分流至對面的翠屏社區公園，并現場勸說市民降低音箱設備音量，以免對周邊居民造成影響。如發現屢勸不改的唱歌隊伍擾民，將聯合屬地民警進行處理。 經我市環保局核實，環保局執法人員約談了該小區物業管理處相關負責人，要求物業管理處要加強管理，及時督促群眾控制音量，協調群眾盡量避開午間和夜間等敏感時段開展產生噪聲的活動，并做好前來娛樂活動的群眾和小區居民之間的溝通協調。 感謝您的留言！（本文轉載至人民網，如有侵權，請聯系，本人立即刪除）
