服務屬性：針對新入網用戶，可以在購買時贈送增值服務體驗資格，增強用戶對增值服務的認知度；對存量老用戶，可以根據用戶行為特征，對于有購買這部分服務潛在用戶，進行重點宣傳推廣，促使用戶進一步購買，加強用戶對產品的黏性；

　　合同屬性：在客戶簽訂合同時，可以對簽訂長期合同的客戶進行價格優惠，如簽訂半年期總價格9.5折，兩年期額外贈送兩個月等優惠，促使用戶在簽訂合同時選擇長合同期限。同時，應該重點關注電子賬單支付的方式，可以問卷形式收集意見，積極改善此功能，或者引導客戶宣傳其他支付方式，提高用戶體驗。