今年初受疫情影響，大量在外打工的小鎮青年返鄉后滯留待崗，而國人對于數字服務的需求卻在不斷增加，在這樣的背景下，一個由阿里CCO提供人才培養、技術輸出和就業機會，地方政府提供場地、硬件等基礎設施，共同為當地培養數字服務人才，快速帶動小鎮青年實現數字就業的創新模式誕生，將帶動更多年輕人在家門口實現創業就業。

　　據悉，9月12日，阿里巴巴集團客戶體驗事業群（簡稱CCO）與安徽省就“客服縣”項目簽署戰略合作，共同在包括潁上縣在內的安徽六地建設阿里巴巴客戶體驗中心，為當地提供數字經濟人才培養和就業機會。“客服縣”落地安徽六區縣，正是將一種數字化的生活方式和工作方式帶入當地，讓小鎮青年成為數字化的建設者和受益者，也將為縣域數字經濟的高質量發展打下人才基礎。

　　據了解，今年5月底，全國首個“客服縣”落地江西尋烏。客服縣為尋烏當地新增了200個直接就業，吸引大量青年人才返鄉就業創業，數字化影響下帶動2000多農戶實現增收。6月份，安徽省政府與阿里巴巴集團簽署戰略合作協議。特別是疫情期間的“云火鍋”之約備受矚目，也成就了雙方此次深入合作的“云簽約”。9月份初，阿里研究院正式公布2020年淘寶村、淘寶鎮名單阜陽共有3個鎮上榜！其中，潁上縣慎城鎮榜上有名，而且是連續兩年上榜。