目前，我國電子商務服務業包括交易服務、支撐服務和衍生服務。衍生服務是指伴隨著電子商務應用的深入發展而催生的各類專業服務，有著較高的服務水平及技術含量，如電子商務代運營服務、電子商務品牌服務、電子商務咨詢服務、電子商務教育培訓服務、電子商務安全服務等。

　　具體來看，在電子商務衍生服務業中，電子商務代運營服務占據了大頭，2019年其交易規模高達11355.1億元。而電子商務營銷服務業伴隨著我國短視頻、直播帶貨等行業的發展而不斷呈現出更多元化的變現模式，2019年我國服務外包行業互聯網營銷推廣服務合同簽約額達到41.68億美元，執行金額達到28.03億美元，分別同比增長44.7%和21.3%。

　　另一方面，越來越多企業關注電商戰略部署，因此近年來我國電子商務咨詢服務業不斷擴大，2019年我國電子商務咨詢相關的服務外包合同簽約金額達到14.3億美元，執行金額達到8.4億美元，分別同比增長12.6%和22.4%。

　　2019年，我國銀行業金融機構共完成電子支付業務2233.88億筆，金額高達2607.04萬億元;非銀行支付機構共完成網絡支付業務7199.98億筆，交易金額高達249.88萬億元;完成人民幣跨境支付業務188.43萬筆，交易金額達33.93萬億元。

　　在信息技術服務方面，我國實現電子商務平臺技術服務收入約7905億元，同比增長28.1%;云服務、大數據服務共實現收入3460億元，同比增長17.6%;信息安全產品和服務實現收入1308億元，同比增長12.4%。

　　在電商交易服務領域，2019年全年我國電子商務交易服務業實現營收8412億元。其中實現B2B平臺服務營收1084億元;B2C平臺服務營收4764億元;C2C平臺服務營收2565億元。B2C營收占比最高，約為56.63%。