作為一名SEMer,作為一名第三方公司專注于賬戶托管的SEM經(jīng)理,無數(shù)次面臨客戶的各種需要上繳智商稅的問題:
1、一個賬戶,還要你們管,我自己都會操作,有啥難的?
2、同樣的賬戶,同樣每天200元,為啥效果差別這么大呢?
3、我們的核心產(chǎn)品就這幾種,沒啥數(shù)據(jù)需要分析的?
4、我的主要推廣產(chǎn)品就這幾個,為啥要賬戶里投放上千個詞?
其實(shí),看完這篇文章,或許你就會知道,之前的廣告投放就是在瞎搞。
首先,我們來了解下SEM的基本原理,跳出簡單的賬戶操作技巧和方法,回歸SEM的本質(zhì)。
那么SEM貫徹整個流程中。其實(shí)這個邏輯思路非常簡單,但是很多企業(yè)在競價(jià)過程是以點(diǎn)概面,盲人摸象,只知其然不知所以然。導(dǎo)致花了錢沒效果,卻不知道問題出在哪里?所以很多企業(yè)老板選擇兩個方向:
1、黯然收場,行業(yè)或產(chǎn)品不適合,一朝被蛇咬,十年怕井繩。
2、加大投入,拼命燒錢,卻在不自覺陷入了怪圈,導(dǎo)致投入產(chǎn)生比不合理。
那么對于一個不好的賬戶應(yīng)該如何發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整呢?
一、首先你得有清晰的定位。
你的目標(biāo)客戶是誰?
你的贏利模式是什么?
核心產(chǎn)品(主推產(chǎn)品)、引流產(chǎn)品分別是什么?
你的行業(yè)競品是什么?
主推市場分布在哪里?哪些市場是你特別想做的和特別有優(yōu)勢的?
瞄準(zhǔn)你的定位,尤其是中小企業(yè),在做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣時,把有限的費(fèi)用投入有高回報(bào)的市場中,而不是什么都想要什么都得不到。當(dāng)這些清楚的時候,我們的方向是準(zhǔn)確的,投入是有價(jià)值的。
二、完整的數(shù)據(jù)分析體系
當(dāng)我們排查問題的時候,我們依據(jù)的不是直覺,更重要的是根據(jù)數(shù)據(jù)來分析:你的投放詞是準(zhǔn)確的嗎?你的點(diǎn)擊率如何?你的關(guān)鍵詞覆蓋了你的業(yè)務(wù)范圍了嗎?你的核心關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率如何?這些高消費(fèi)詞咨詢量如何?咨詢轉(zhuǎn)化如何?
所以當(dāng)我們開始投放競價(jià),那么對于新接的一個賬戶而言,建議搭建賬戶之前的第一件事就是設(shè)計(jì)一套完整的轉(zhuǎn)化追蹤數(shù)據(jù)監(jiān)控體系 。
當(dāng)拿到一個已經(jīng)有數(shù)據(jù)積累的賬戶后通過一整套數(shù)據(jù)監(jiān)控體系去分析賬戶的問題,排查推廣的坑在哪里?然后對癥下藥。
三、關(guān)鍵詞背后的用戶行為
關(guān)鍵詞是一個賬戶核心,但是目前百度的后臺所投放的關(guān)鍵詞事實(shí)并非我們所購買的關(guān)鍵詞(精確匹配除外),由于匹配方式的存在,我們更多關(guān)注的會是搜索詞,很多優(yōu)化人員每天必看的也會是搜索詞報(bào)告 。
但是我認(rèn)為,其實(shí)關(guān)鍵詞才是賬戶內(nèi)主要被關(guān)注的主體,因?yàn)槲覀冏屑?xì)想想,所有的搜索詞都是通過關(guān)鍵詞來匹配出來的。
為什么不同的關(guān)鍵詞會有不同的搜索詞,這里要給大家普及一個新的概念,就是站在系統(tǒng)的角度去解答這個詞背后的含義。
舉個栗子,在所有的關(guān)鍵詞中, “地域+產(chǎn)品+公司” 類的詞一般會被認(rèn)為是高轉(zhuǎn)化的核心詞,比如:“西安辦公家具”。
但實(shí)際情況是,這類的詞多半匹配出來的流量都是“西安xx(行業(yè)品牌)辦公家具”的競品詞,也就是說,事實(shí)上系統(tǒng)認(rèn)知的這個詞并非我們自己想象的那么好。所以在我們選擇關(guān)鍵詞時,要對有所的不同類型關(guān)鍵詞做一個簡單規(guī)律思考 ,哪些詞會匹配到垃圾流量,哪些不會,擇優(yōu)選擇。對于以上的方向和思路必須要清楚。那么接下來就是對于常規(guī)工作需要認(rèn)真對待。
一、賬戶結(jié)構(gòu)合理性
當(dāng)企業(yè)要推廣結(jié)果時,我們首先回歸到賬戶結(jié)構(gòu)上來,如果推廣賬戶不合理,一團(tuán)糟,那么可想而知效果如何了。
(這個是一個典型的賬戶過程中,關(guān)鍵詞混亂,沒有合理分類)
1、賬戶結(jié)構(gòu)完善
(1)根據(jù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、地域劃分賬戶計(jì)劃
(2)根據(jù)網(wǎng)民不同搜索需求對產(chǎn)品/業(yè)務(wù)關(guān)鍵詞細(xì)分單元
(這個賬戶計(jì)劃單元相對較少)
2、關(guān)鍵詞覆蓋要全面,不能天真認(rèn)為我只做幾個詞就夠了
(1)重點(diǎn)詞與長尾詞的覆蓋
(2)網(wǎng)民不同搜索意圖的覆蓋
(3)關(guān)鍵詞推薦工具和搜索詞報(bào)告的使用(增刪關(guān)鍵詞)
3、不光只是優(yōu)化后臺,網(wǎng)站優(yōu)化同樣要跟進(jìn),并且很重要
(1)提高網(wǎng)站訪問速度,精簡代碼,去掉 Flash 等
(2)增加圖片信息,突出產(chǎn)品特點(diǎn),增強(qiáng)展示效果
(3)細(xì)化產(chǎn)品分類導(dǎo)航,提高訪客體驗(yàn)
二、火力要集中,針對帳戶待提升詞進(jìn)行集中優(yōu)化不同的星級詞要區(qū)別對待,要根據(jù)其特點(diǎn)加以區(qū)分,切記胡子眉毛一把抓,那就不會知道重點(diǎn)了。
三、ROI非常重要,這是一名普通SEMer和高級SEMer的重要區(qū)別。
關(guān)于ROI,我就不在這里重點(diǎn)講里,但是對于一名優(yōu)秀的SEMer重要的不是我的關(guān)鍵詞排名,不是一個關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)化,更重要是站在你企業(yè)經(jīng)營的高度上,去算投入產(chǎn)出比,如果一個詞詢盤成本是1000元,產(chǎn)出利潤還沒有1000元,那么這是典型的賠本買賣,就算轉(zhuǎn)化再高也沒有意義。
作為中小企業(yè),花在網(wǎng)絡(luò)推廣上的費(fèi)用非常有限,那么作為競爭賬戶是你網(wǎng)絡(luò)營銷重要的組成部分,重視你投入的每一分錢,讓廣告費(fèi)花在刀刃上,產(chǎn)出理想的回報(bào),這才是我們想要的結(jié)果。