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ITSS 認 證 收 益
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ITSS (Information Technology Service Standards，信息技術服務標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴的IT服務，是套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業務領域。
ITSS運行維護是供方依據需方提出的服務級別要求，采用相關的方法、手段、技術、制度、過程和文檔等，針對運行維護服務對象提供的綜合服務，ITSS成熟度等級從低到高包含四個等級。

ITSS 申 請 條 件
（一）通用要求申請單位應具備下列基本條件：
1．具有法人地位；
2．已按照通用要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上；
3．能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據。
（二）四級申請單位應具備下列基本條件：
1．具有獨立法人地位；
2．已按照四級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上；
3．能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據。
（三）三級申請單位應具備下列基本條件：
（1）具有獨立法人地位；
（2）已按照三級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上；
（3）能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等方面的有效證據。
（四）二級的申請單位應具備下列基本條件：
1．持有三級證書1年以上；
2．已按照二級標準要求建立了運維服務能力體系，且有效運行6個月以上；
3．能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術、過程、應急和交付等方面的有效證據。
（五）一級的申請單位應具備下列基本條件：
1．持有二級證書3年以上；
2．已按照一級標準要求建立了運維服務能力體系，且

ITSS 申 請 流 程
（一）認證資料準備
收集認證所需基本資料，包括企業基本信息、運維發展歷程、典型運維項目等，編制ITSS體系材料。
（二）認證申請受理
注冊ITSS平臺賬號，上傳申報材料，選擇合適的ITSS評估機構，等待排審。
（三）現場審核階段
評估機構按照《信息技術服務標準（ITSS）符合性評估規范》受理申請并組織實施文件評審和現場評估。
（四）專家評審階段
ITSS四級經秘書處備案公示發證；ITSS三級企業申報材料經專家會評審通過后公示發證；ITSS二級和一級需參加專家會現場答辯，通過后公示發證。
（五）證書發放階段
公示完成后，ITSS秘書處制作證書并發放給企業。
（六）年度監督審核
獲證單位應在自獲證之日起，9個月至12個月之間完成首次監督評估。獲證單位應在自獲證之日起，21個月至24個月之間完成二次監督評估。