水處理產品不是單一性的產品，它的服務是非常重要的，可靠的安裝和售后服務是確保水處理產品高效高質使用的前提，因此在購買產品時務必要重視安裝和售后服務的問題，選擇能提供正規的安裝服務的銷售渠道購買。

產品還應該具有完善操作及維護手冊，以便依照操作及維護手冊進行保養和定期的維護。

軟水機 和凈水機在運送和搬運時不可顛倒或橫放，盡可能保持直立，以免內部部件脫落。新品檢查時，注意包轉箱體應該無破損。機器外桶的壓模線較薄，要避免被尖銳物體劃破，包裝箱內要放有產品安裝使用說明書和保修卡，軟水機還附有條。