“信息系統建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統，運用計算機網絡技術和軟件技術， 將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯的、統一和協調的系統之中，以及為信息系統正常運行提供支持的服 務，包括信息技術咨詢、軟件開發、數據處理，及信息系統的設計、開發、集成實施、運行維護和運營服務等。 

信息系統建設和服務能力評估工作管理辦法(暫行)里所稱的“能力要求”是指企業提供信息系統建設和服務應具備的能力，包括戰略管理、業務運營、基礎保障和改進創新，以過程要求和度量項評估。

能力體系級別等級劃分

信息系統建設和服務能力劃分為五個等級，從低到高分別用CS1級、CS2級、CS3級、CS4級和 CS5級表示，并依次定義為初始級、基本級、良好級、優秀 級和杰出級。

信息系統建設和服務企業可根據自身條件 選擇相應級別進行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內，達到一定的年限和能力。可逐級進行升級，不可跨級別申請；監督評估和再評估過程中，對未能達到相應級別能力要求的獲證企業進行降級處理。

CS1級(初始級)

組織具備提供信息系統建設和服務活動及保障信息系統建設和服務活動開展的基礎能力。

CS2級(基本級)

組織實施了必要的信息系統建設和服務能力管理，日常的信息系統建設和服務能力活動有序開展。

CS3級(良好級)

組織的戰略、經營、人才、技術和管理等綜合能力達到了良好的水平，主要業務領域具有較強的技術水平，保障信息系統建設，服務活動順利開展。

CS4級(優秀級)

組織的戰略、經營、人才、技術、管理和創新等綜合能力達到了優秀的水平，熟悉主要業務領域的業務流程，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目具有較高技術水平。

CS5級(杰出級)

組織的戰略、經營、人才、技術、數據、管理和創新等綜合能力達到了行業內先進的水平，對主要業務領域的業務流程有深入研究，主要業務領域中典型信息系統建設和服務項目技術居國內同行業領先水平。